0

O que é DANFE?

O DANFE é um documento auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica, que possui uma chave de acesso, com a qual é possível ter acesso à Nota Fiscal Eletrônica no site do SEFAZ (Secretaria da Fazenda).

0

Caso o boleto que recebi tenha vencido como devo proceder? Meu pedido ainda está válido?

Você deve entrar em contato conosco por telefone ou e-mail e solicitar um novo boleto bancário.

Se o pagamento do boleto não for identificado e o cliente não entrar em contato até 7 dias após o vencimento do mesmo, será automaticamente cancelado pelo sistema.

Caso não deseje mais realizar a compra do produto, você deverá entrar com contato com nossa central de atendimento e solicitar o cancelamento do pedido.

0

Como é realizado o processo para aprovação do meu pedido?

Depende de cada caso. Se a forma de pagamento escolhida for depósito bancário, o pedido só será aprovado após a confirmação do mesmo pelo setor financeiro..

Se optar pelo pagamento através de boleto bancário, o prazo para a confirmação de pagamento poderá levar até 2 dias úteis.

Caso o pagamento seja efetuado através do Pagseguro, o pedido só será liberado após a confirmação de pagamento do Pagseguro.

Pagamentos por Cartão de Crédito (Cielo) através do TeleAtendimento serão confirmados automaticamente após finalização do Pedido

0

O que é e são as regras do Vale-Compras?

O Vale Compras é um cupom com um número de identificação.

Para obter o Vale-Compras é necessário cadastramento prévio do cliente com os seguintes dados: Nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone de contato.

O Vale Compras poderá ser adquirido com a intenção de presentear alguém ou como forma de ficar com crédito, devido à desistência de compra do produto para posterior utilização do valor.

O prazo para troca do vale compras é de 6 meses.

A troca do Vale-Compras por produtos ocorrerá apenas na loja física.

Em caso de perda do Vale Compras entrar em contato pelo e-mail: b2b@grupoquallys.com.br, informar seus dados completos de cadastro (Nome completo, CPF, endereço e telefone) e relatar a perda do Vale Compras, após informado, efetuaremos o cancelamento do mesmo.

0

Quais são as formas de Pagamento?

Loja Física: Dinheiro ou cartões: Visa, Mastercard, Diners ou American Express.

Site: Através do Pagseguro, com as seguintes opções: cartão de crédito, débito, boleto bancário ou depósito bancário.