Política de Trocas e Devoluções da Quallys

1. Trocas de Produtos:

Caso você receba um produto e deseje trocá-lo por qualquer motivo, oferecemos um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca. O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.

2. Devoluções de Produtos:

Se você não estiver satisfeito com o produto recebido e desejar devolvê-lo, nosso prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

3. Defeitos de Fabricação:

Caso o produto apresente defeitos de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 90 dias corridos a partir da data de recebimento. Para isso, entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente e forneça detalhes sobre o defeito encontrado.

4. Observações Importantes:

• A Quallys se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos nesta política.
• Os custos de frete para trocas ou devoluções de produtos são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.
• Para assegurar o reembolso ou a troca do produto, é fundamental que você siga as orientações fornecidas pelo nosso setor de atendimento ao cliente.

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir uma experiência de compra excepcional. Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços, e esperamos que sua experiência com a Quallys seja sempre positiva.